Santa Casa participa de workshop com foco no cuidado na pessoa
29/10/2019
A humanização é um
dos pilares da
Santa Casa de Votuporanga. A Instituição participou do Workshop de
Cuidado
Centrado na Pessoa – Modelo Planetree, promovido pela Sociedade
Beneficente
Israelita Brasileira Albert Einstein na última semana, em São
Paulo.
A gerente
assistencial,
Alessandra Zanovelli Publio, e a ouvidora Andrea Boiati, estiveram
no evento
que contou com instrutores internacionais.
Com 12 horas de duração, a iniciativa foi indicada para
líderes e
profissionais de instituições de Saúde, com interesse em aprimorar
ainda mais a
experiência do paciente e dos profissionais que atuam em suas
organizações.
O Planetree
internacional é uma
organização sem fins lucrativos que tem o compromisso de melhorar
o atendimento
de saúde a partir da perspectiva do paciente. “A organização
reconhece, por
meio de uma certificação, a qualidade das interações humanas que
ocorrem dentro
dos ambientes de saúde, enfatizando a importância de buscar
estratégias para
envolver profissionais, pacientes e familiares como parceiros no
cuidado
visando o melhor resultado. Foi muito gratificante ver o quanto
que estamos no
caminho certo, focando no assistido como um todo. Várias ações já
são
desenvolvidas em nossa Instituição, olhando para seu contexto
individual e
necessidades”, disse Alessandra.
A programação do
workshop incluiu
a compreensão do conceito e dos direcionadores do Modelo Centrado
na Pessoa,
além de desafios e experiências dos hospitais certificados pelo
Planetree no
Brasil. “Foi muito importante para nós discutir formas inovadoras
para o
desenvolvimento da cultura do cuidado centrado na pessoa, criando
uma cultura
de atenção especializada na pessoa do cliente e do colaborador,
trocando casos
de sucesso e, até mesmo, implantando projetos”, complementou
Andrea.
Planetree
Fundado em 1978, O
Planetree
Internacional é uma certificação que reconhece as instituições que
possuem a
filosofia do cuidado centrado na pessoa. Neste modelo, o paciente
e a família
têm acesso às informações, participam ativamente das decisões do
seu tratamento
e cuidados e é assistido em um ambiente que promova o bem-estar e
favoreça a
sua recuperação. Atualmente mais de 700 instituições em 23 países
adotam a
filosofia Planetree.
No Brasil, desde
2012 o
Escritório Planetree Brasil, com sede no Hospital Israelita Albert
Einstein, é
responsável por disseminar e treinar as instituições de saúde nos
países de
língua portuguesa interessadas em obter a certificação Planetree
por meio da
implementação do Programa de Certificação do Cuidado Centrado na
Pessoa.
